Fraktpolicy

Frakt- och leveranspolicy – FOREVER TREE

Behandling av beställning

Alla beställningar behandlas och skickas normalt inom 1–3 arbetsdagar efter att betalningen har bekräftats.

Du får en orderbekräftelse via e-post när din beställning har mottagits samt en leveransbekräftelse när den har skickats.

Leveranstid

Vår normala leveranstid är 7–12 arbetsdagar från det att beställningen har skickats.

Vi har periodvis hög ordervolym, vilket kan innebära att leveransen tar något längre tid än normalt. Förseningar hos transportörer eller andra omständigheter utanför vår kontroll kan också förekomma.

Frakt och transport

Vi använder etablerade transportörer och fraktlösningar för att din beställning ska hanteras och levereras så effektivt som möjligt.

Fraktkostnad

Aktuell fraktkostnad visas tydligt i kassan innan du slutför ditt köp.

Vid vissa kampanjer erbjuder vi fri frakt.

Spårning av paket

När din beställning har skickats får du information via e-post om hur du kan följa leveransen, när spårning finns tillgänglig för den aktuella försändelsen.

Skadade eller saknade försändelser

Om din beställning kommer fram transportskadad eller om den inte har levererats inom förväntad leveranstid, kontakta vår kundservice på support@forevertree.shop så hjälper vi dig att undersöka leveransen och hantera ärendet.

Godkännande av villkor

Genom att slutföra ett köp hos FOREVER TREE bekräftar du att du har tagit del av och accepterar våra köpvillkor samt vår frakt- och leveranspolicy.

Detta påverkar inte dina rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning.

Kundservice

Har du frågor om din beställning eller leverans är du välkommen att kontakta oss:

Webbplats: forevertree.shop
E-post: support@forevertree.shop

Lägg till komplett returpolicyFörtydliga leveransdatum och förseningar